Quais as principais terminologias usadas em análise de negócios?

Terminologias Análise Negócios

Na análise de negócios, existem várias terminologias importantes que são comumente utilizadas. Veja abaixo algumas das principais:

• Requisitos de negócios: São as necessidades e expectativas que os stakeholders têm em relação a um projeto ou sistema de negócios.
• Análise de requisitos: É o processo de identificar, documentar e validar os requisitos de negócios.
• Stakeholders: São as partes interessadas envolvidas no projeto ou sistema de negócios, como clientes, usuários finais, gerentes, acionistas, entre outros.
• Análise SWOT: É uma ferramenta que avalia os pontos fortes (Strengths), pontos fracos (Weaknesses), oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) de uma organização ou projeto.
• Modelo de negócios: É uma representação visual ou descritiva da lógica de funcionamento de uma empresa, incluindo sua proposta de valor, segmento de clientes, fontes de receita, entre outros aspectos.
• Análise de viabilidade: É a avaliação da viabilidade econômica, técnica e operacional de um projeto ou iniciativa de negócios.
• ROI (Return on Investment): É uma métrica que calcula o retorno sobre o investimento realizado em um projeto ou iniciativa de negócios.
• KPIs (Key Performance Indicators): São indicadores-chave de desempenho que medem o progresso em relação a metas e objetivos estratégicos.
• Análise de mercado: É o estudo do mercado em que a empresa está inserida, incluindo tamanho, concorrência, tendências, segmentação de clientes, entre outros aspectos.
• Análise de custo-benefício: É a avaliação dos custos envolvidos em um projeto ou iniciativa em comparação com os benefícios esperados.
• Análise de valor: Processo de identificação de atividades que agregam valor aos produtos ou serviços de uma organização, visando otimizar recursos e reduzir desperdícios.
• Análise de riscos: Identificação, avaliação e mitigação dos riscos associados a um projeto ou iniciativa de negócios, visando minimizar impactos negativos.
• Matriz de stakeholders: Uma representação visual que identifica e categoriza os stakeholders envolvidos em um projeto ou iniciativa de negócios, destacando seu nível de influência e interesse.
• Diagrama de casos de uso: Uma representação gráfica que descreve as interações entre atores (usuários) e um sistema, destacando os diferentes casos de uso (funcionalidades).
• Prototipagem: Criação de modelos ou representações simplificadas de um produto ou sistema para validar conceitos, obter feedback e fazer ajustes antes da implementação final.
• Ciclo de vida do produto: A sequência de estágios pelos quais um produto passa desde o seu desenvolvimento inicial até a retirada do mercado, incluindo introdução, crescimento, maturidade e declínio.
• Métricas de negócios: Indicadores quantitativos e qualitativos utilizados para medir o desempenho e o progresso de uma organização em relação aos seus objetivos estratégicos.
• Análise de gap: Identificação da diferença entre o estado atual e o estado desejado de um processo, sistema ou organização, a fim de identificar ações necessárias para preencher essa lacuna.
• Análise de impacto: Avaliação dos efeitos e consequências de uma mudança ou iniciativa em uma organização, incluindo seus processos, sistemas, pessoas e outras áreas relevantes.
• Cadeia de valor: Uma série de atividades interconectadas que uma organização realiza para criar e entregar valor aos seus clientes, desde a obtenção de matéria-prima até a entrega do produto final.
• Benchmarking: Processo de comparação de práticas, processos e desempenho de uma organização com os melhores exemplos do mercado, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria.
• Análise de requisitos funcionais e não funcionais: Identificação e documentação dos requisitos relacionados às funcionalidades específicas de um sistema (funcionais) e aos atributos gerais do sistema (não funcionais), como desempenho, segurança e usabilidade.
• Matriz de responsabilidades (RACI): Uma matriz que define as responsabilidades de diferentes papéis e partes interessadas em relação às atividades e entregas de um projeto ou processo.
• Matriz de priorização: Uma ferramenta usada para classificar e priorizar tarefas, requisitos ou projetos com base em critérios específicos, como valor, impacto e urgência.
• Matriz de decisão: Uma estrutura para auxiliar na tomada de decisões, listando alternativas e critérios importantes, atribuindo pesos a esses critérios e avaliando cada alternativa com base nesses pesos.
• Mapeamento de processos: Uma representação visual ou descritiva dos passos, atividades, fluxo de informações e interações envolvidas em um processo de negócios.
• Análise de causa e efeito (Fishbone): Uma técnica de análise que visualiza as possíveis causas de um problema ou efeito indesejado, destacando categorias principais (pessoas, processos, materiais, ambiente etc.) e suas subcategorias.
• Análise de cenário: Exploração de diferentes cenários futuros possíveis e suas implicações em um projeto, negócio ou tomada de decisão.
• Plano de negócios: Um documento que descreve a visão, missão, objetivos, estratégias, atividades e projeções financeiras de uma empresa ou iniciativa de negócios.
• ROI (Retorno sobre o investimento): Uma métrica que calcula o ganho ou perda gerada por um investimento, comparando o valor obtido com o custo do investimento.
• Análise de lucratividade: Avaliação do desempenho financeiro de um produto, serviço, projeto ou empresa, analisando receitas, custos e margens de lucro.
• Análise de custos diretos e indiretos: Identificação e avaliação dos custos específicos associados diretamente a um produto ou serviço (custos diretos) e dos custos compartilhados entre várias atividades (custos indiretos).
• Análise de competitividade: Avaliação da posição de uma empresa ou produto em relação aos concorrentes, analisando fatores como preço, qualidade, diferenciação e participação de mercado.
• Análise de segmentação de mercado: Divisão de um mercado em segmentos menores com características semelhantes, como preferências, necessidades ou comportamentos de compra.
• Análise de tendências de mercado: Identificação e análise de padrões e mudanças no mercado, como preferências do consumidor, tecnologia emergente, regulamentações governamentais e comportamentos de compra.
• Análise de demanda: Avaliação da quantidade de um produto ou serviço que os consumidores estão dispostos a comprar em um determinado período de tempo, levando em consideração fatores como preço, disponibilidade e concorrência.
• Análise de capacidade: Avaliação da capacidade atual e futura de uma organização, sistema ou recurso em atender às demandas e necessidades esperadas.
• Análise de capacidade produtiva: Avaliação da capacidade de produção de uma organização, levando em consideração fatores como recursos disponíveis, tempo necessário e demanda esperada.
• Análise de qualidade: Avaliação da qualidade de um produto, serviço ou processo, utilizando critérios e padrões específicos para medir conformidade, eficácia e satisfação do cliente.
• Análise de satisfação do cliente: Avaliação do nível de satisfação dos clientes em relação a um produto, serviço ou experiência, geralmente por meio de pesquisas, feedback e análise de reclamações.
• Análise de cadeia de suprimentos: Avaliação e otimização das atividades, processos e fluxo de informações envolvidos na obtenção, produção e entrega de produtos ou serviços, incluindo fornecedores, fabricantes, distribuidores e varejistas.
• Análise de rentabilidade: Avaliação da lucratividade de um produto, cliente, segmento ou canal de distribuição, levando em consideração os custos diretos e indiretos associados.
• Análise de escalabilidade: Avaliação da capacidade de um sistema, processo ou organização de lidar com um aumento ou diminuição de volume, demanda ou complexidade sem comprometer o desempenho.
• Análise de ciclo de vida do produto: Avaliação dos estágios do ciclo de vida de um produto, desde a concepção até o descarte, considerando aspectos ambientais, econômicos e sociais.
• Análise de ciclo de vida do cliente: Avaliação dos estágios pelos quais um cliente passa em seu relacionamento com uma empresa, desde a aquisição até o pós-venda, considerando aspectos como aquisição, retenção, satisfação e lealdade.
• Análise de retorno do investimento em marketing (ROMI): Avaliação do retorno financeiro gerado pelas atividades e investimentos em marketing, comparando os custos de marketing com os resultados alcançados.
• Análise de concorrência: Avaliação da concorrência em um determinado mercado, incluindo análise de concorrentes diretos e indiretos, suas estratégias, pontos fortes e pontos fracos.
• Análise de economia de escala: Avaliação dos benefícios financeiros e operacionais obtidos por uma organização à medida que sua produção ou operação aumenta, levando a uma redução de custos por unidade.
• Análise de investimento: Avaliação dos méritos financeiros e estratégicos de um investimento específico, levando em consideração os custos, benefícios e riscos esperados.
• Análise de viabilidade técnica: Avaliação da viabilidade de implementar uma solução ou projeto do ponto de vista técnico, considerando requisitos, capacidade, infraestrutura e recursos tecnológicos disponíveis.
• Análise de viabilidade operacional: Avaliação da viabilidade de implementar uma solução ou projeto do ponto de vista operacional, considerando processos, recursos humanos, capacidade de execução e impactos nas operações existentes.
• Análise de viabilidade financeira: Avaliação da viabilidade de um projeto ou investimento do ponto de vista financeiro, considerando fluxos de caixa, custos, benefícios, retorno sobre o investimento e indicadores financeiros.
• Análise de recursos humanos: Avaliação dos recursos humanos disponíveis em uma organização, incluindo habilidades, conhecimentos, competências e capacidade de execução.
• Análise de capacitação: Avaliação das competências e habilidades necessárias para realizar uma atividade específica, identificando lacunas de conhecimento e áreas de desenvolvimento.
• Análise de maturidade: Avaliação do nível de maturidade de uma organização, processo ou função em relação a padrões, melhores práticas e capacidades desejadas.
• Análise de governança: Avaliação do sistema e estrutura de governança de uma organização, incluindo políticas, procedimentos, responsabilidades e mecanismos de controle.
• Análise de problemas: Identificação, análise e resolução de problemas em uma organização, usando técnicas como diagrama de Ishikawa, 5W2H e análise de causa raiz.
• Análise de mudanças organizacionais: Avaliação dos impactos, riscos e benefícios de uma mudança planejada em uma organização, incluindo aspectos como cultura, estrutura, processos e pessoas.
• Análise de desempenho organizacional: Avaliação do desempenho global de uma organização em relação a metas, indicadores-chave de desempenho (KPIs) e benchmarking com outras organizações similares.
• Análise de sustentabilidade: Avaliação dos impactos econômicos, ambientais e sociais de uma organização, produto ou projeto, buscando equilibrar os aspectos econômicos, ambientais e sociais a longo prazo.

Essas são apenas algumas das principais terminologias com breves explicações utilizadas na análise de negócios. Existem muitas outras, dependendo do contexto a terminologia exata pode variar de acordo com as metodologias específicas adotadas.

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