Qual o conteúdo pedido para a prova do Coren de assistente técnico na área de TI?

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Veja abaixo qual será o conteúdo da prova do Coren para assistente técnico na área de TI.

Preparação para a Prova Coren 2023 - Cargo de Assistente Técnico em TI

Se você está buscando uma carreira como Assistente Técnico na área de Tecnologia da Informação (TI) e está se preparando para a Prova do Coren 2023, é crucial dominar os tópicos mencionados no conteúdo programático. Este programa abrange uma ampla gama de conhecimentos que são essenciais para o sucesso na área de TI. 

Conteúdos Programáticos

Vou passar logo abaixo uma lista com o conteúdo programático pedido no edital e depois uma com descrição para facilitar a busca de conteúdo.

• Conceitos e fundamentos de tecnologia da informação, hardware e software.
• Conceitos de eletricidade e eletrônica.
• Padrões de fontes de alimentação.
• Carga eletrostática: eletrização e descarga.
• Análise e diagnóstico de problemas de hardware e software.
• Instalação e configuração de softwares em estações de trabalho.
• Instalação e configuração de Servidores de Rede.
• Princípios e fundamentos de redes de computadores.
• Configuração de redes e protocolos em sistemas operacionais Windows 10 ou superior e Linux.
• Conceitos sobre TCP/IP (endereçamento de rede IP, máscara de rede, default gateway, NAT, DNS, DHCP, SSH, FTP, TELNET, etc).
• Conhecimento do protocolo SNMP.
• Administração de redes locais: administração de servidores Windows, Linux, Exchange.
• Administração de serviços fundamentais de rede, tais como autenticação, correio, impressão e DHCP.
• Aplicação de políticas de segurança em estações de trabalho e servidores de rede.
• Conceitos básicos: confidencialidade, disponibilidade, integridade, autenticidade e legalidade.
• Código malicioso (malware), Vírus, worms, cavalos de Tróia, spyware, bots, adware, keyloggers, backdoors e rootkits.
• Gerenciamento de inventários de recursos em rede.
• Implementação de rotinas de monitoramento e análise de performance em servidores.
• Arquitetura cliente-servidor.
• Serviços de Diretório: Microsoft Active Directory, LDAP, OpenLDAP.
• Conceitos básicos de virtualização e ambientes virtualizados de servidores e estações.
• Arquitetura e protocolos de redes de comunicação. Encaminhamento de pacotes.
• Tipos de protocolos de roteamento: rotas estáticas e dinâmicas.
• Modelo de referência OSI e principais padrões internacionais.
• Tecnologias de redes locais Ethernet/Fast; Ethernet/Gigabit; Ethernet.
• Conceitos básicos de cabeamento estruturado. Conexões de rede: Fibras ópticas; fundamentos, padrões 1000BaseSX e 1000BaseLX; Redes sem fio (wireless).
• Elementos de interconexão de redes de computadores (gateways, hubs, repetidores, bridges, switches, roteadores).
• Redes de longa distância. Redes Frame-Relay e DSL.
• Internet: Protocolo TCP/IP. Proxy cache. Proxy reverso. NAT. Conceito de VPN. Protocolos Seguros, IP-SEC, NAT, NAT-Traversal.
• Criptografia de chave pública (assimétrica). Criptografia de chave secreta (simétrica). Certificados digitais. Assinaturas digitais. Hashes criptográficos.
• Autenticação, autorização e auditoria. Autenticação forte (baseada em dois ou mais fatores); Single sign-on.
• Noções de Segurança em Redes: filtragem de tráfego com firewalls ou listas de controle de acesso (ACL). IPV6. Qualidade de serviço (QoS).
• Conceitos de MIB: serviços de gerenciamento de rede (NMS).
• Gerenciamento de TIC: Conceitos de Gerenciamento de Serviços (ITIL).
• Conceitos básicos sobre gerência de projetos.
• Desenvolvimento de scripts para Windows (PowerShell) e Linux (Bash).
• Banco de dados: características dos bancos relacionais e a linguagem SQL.
• Conceitos básicos de projetos.
• LEI Nº 12.527, DE 18 DE NOVEMBRO DE 2011 – Lei de acesso à informação.
• Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Agora uma lista mais detalhada:

Conceitos e fundamentos de tecnologia da informação, hardware e software: Introdução aos conceitos básicos da tecnologia da informação, abordando hardware (componentes físicos de um sistema) e software (programas e sistemas operacionais).

Conceitos de eletricidade e eletrônica: Noções básicas sobre eletricidade e eletrônica, entendendo princípios fundamentais de corrente elétrica e circuitos eletrônicos.

Padrões de fontes de alimentação: Exploração dos diferentes padrões e tipos de fontes de alimentação utilizados em dispositivos eletrônicos.

Carga eletrostática: Conceitos relacionados a eletrização e descarga de cargas eletrostáticas em objetos e superfícies.

Análise e diagnóstico de problemas de hardware e software: Habilidades para identificar e solucionar problemas em hardware (componentes físicos) e software (programas) de sistemas de computador.

Instalação e configuração de softwares em estações de trabalho: Procedimentos para instalar e configurar programas em computadores individuais.

Instalação e configuração de Servidores de Rede: Processo de instalação e configuração de servidores usados para compartilhamento de recursos e gerenciamento de redes.

Princípios e fundamentos de redes de computadores: Introdução aos princípios básicos de redes de computadores, incluindo protocolos, comunicação e topologias.

Configuração de redes e protocolos em sistemas operacionais Windows 10 ou superior e Linux: Configuração de redes e protocolos de comunicação em sistemas operacionais Windows e Linux.

Conceitos sobre TCP/IP: Compreensão dos elementos fundamentais do protocolo TCP/IP, como endereçamento IP, máscara de rede, gateway padrão, NAT, DNS, DHCP, SSH, FTP e TELNET.

Conhecimento do protocolo SNMP: Familiaridade com o protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol) usado para gerenciamento e monitoramento de dispositivos de rede.

Administração de redes locais: Gerenciamento de servidores Windows, Linux e Exchange em redes locais, incluindo funções como autenticação, correio e impressão.

Administração de serviços fundamentais de rede: Gestão de serviços essenciais de rede, como autenticação, correio eletrônico, impressão e DHCP.

Aplicação de políticas de segurança: Implementação de políticas de segurança em estações de trabalho e servidores, considerando aspectos como confidencialidade, disponibilidade, integridade e autenticidade.

Código malicioso (malware): Compreensão de diferentes tipos de software malicioso, como vírus, worms, cavalos de Troia, spyware, bots, adware, keyloggers, backdoors e rootkits.

Gerenciamento de inventários de recursos em rede: Técnicas para rastrear e gerenciar recursos de rede, como hardware, software e dispositivos.

Implementação de rotinas de monitoramento e análise de performance em servidores: Desenvolvimento e aplicação de procedimentos de monitoramento e avaliação do desempenho de servidores.

Arquitetura cliente-servidor: Entendimento do modelo de arquitetura cliente-servidor, onde os clientes solicitam serviços aos servidores.

Serviços de Diretório: Exploração de serviços de diretório, incluindo o Microsoft Active Directory, LDAP e OpenLDAP, usados para gerenciar informações em rede.

Conceitos básicos de virtualização: Noções sobre virtualização de servidores e estações, e criação de ambientes virtuais isolados.

Arquitetura e protocolos de redes de comunicação: Compreensão da arquitetura e protocolos utilizados na comunicação entre dispositivos em redes.

Encaminhamento de pacotes: Processo de encaminhamento de pacotes de dados entre diferentes dispositivos de rede.

Tipos de protocolos de roteamento: Diferença entre rotas estáticas e dinâmicas, utilizadas em redes para direcionar o tráfego.

Modelo de referência OSI e principais padrões internacionais: Apresentação do modelo OSI (Open Systems Interconnection) e padrões globais usados em redes de computadores.

Tecnologias de redes locais Ethernet: Exploração das diferentes tecnologias Ethernet, como Ethernet Fast, Ethernet Gigabit e Ethernet padrão.

Conceitos básicos de cabeamento estruturado: Introdução aos princípios do cabeamento estruturado utilizado na infraestrutura de redes.

Conexões de rede: Compreensão das diferentes conexões de rede, incluindo fibras ópticas e padrões como 1000BaseSX e 1000BaseLX, além de redes sem fio (wireless).

Elementos de interconexão de redes: Papel de dispositivos como gateways, hubs, repetidores, bridges, switches e roteadores na interconexão de redes.

Redes de longa distância: Visão geral das redes de longa distância, incluindo tecnologias como Frame-Relay e DSL.

Internet: Protocolo TCP/IP, Proxy cache, Proxy reverso, NAT: Exploração do protocolo TCP/IP, uso de proxy cache e proxy reverso, além de conceitos como Network Address Translation (NAT).

Conceito de VPN, Protocolos Seguros, IP-SEC: Introdução às Redes Privadas Virtuais (VPNs) e protocolos de segurança, como IPsec.

Criptografia: Compreensão dos conceitos de criptografia, incluindo chaves públicas e privadas, certificados digitais, assinaturas e hashes criptográficos.

Autenticação, autorização e auditoria: Práticas de autenticação, controle de acesso e auditoria para garantir a segurança dos sistemas.

Gerenciamento de TIC e ITIL: Noções de gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação (TI) seguindo os princípios do ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

Conceitos básicos sobre gerência de projetos: Introdução aos conceitos fundamentais de gerenciamento de projetos.

Desenvolvimento de scripts para Windows e Linux: Habilidades para criar scripts usando PowerShell (Windows) e Bash (Linux).

Banco de dados e linguagem SQL: Características dos bancos de dados relacionais e introdução à linguagem SQL para manipulação de dados. 

Conceitos básicos de projetos: Entendimento dos princípios básicos de gestão de projetos.

Lei de Acesso à Informação: Introdução à Lei nº 12.527/2011, que trata do acesso a informações públicas.

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: Visão geral da Lei nº 13.709/2018 que regula o tratamento de dados pessoais.

O que a banca espera do candidato com esses assuntos?

Compreendendo os Fundamentos Tecnológicos e de Redes 

O conteúdo programático abrange desde os conceitos básicos de tecnologia da informação, hardware e software até os princípios fundamentais das redes de computadores. Você será apresentado aos componentes físicos e programas que formam os sistemas de computador, além de aprender sobre eletricidade, eletrônica e padrões de fontes de alimentação.

Explorando a Segurança e a Administração de Redes

Um destaque importante é o foco em segurança e administração de redes. Você ganhará habilidades em configurar redes e protocolos em sistemas operacionais populares, como Windows e Linux. Além disso, você aprenderá a aplicar políticas de segurança em estações de trabalho e servidores, garantindo a integridade e confidencialidade dos dados. 

Enfrentando Desafios de Segurança e Malware 

Com a crescente ameaça de malware, é crucial entender o código malicioso e como proteger sistemas contra ele. O conteúdo programático explora tipos de malware, como vírus, worms e cavalos de Troia, e ensina como aplicar medidas de segurança eficazes para se proteger contra essas ameaças. 

Destaque em Protocolos de Comunicação e Monitoramento 

No mundo das redes, entender protocolos de comunicação, como TCP/IP, e saber gerenciar dispositivos de rede através do protocolo SNMP são habilidades valiosas. Além disso, você aprenderá a implementar rotinas de monitoramento e análise de desempenho em servidores, garantindo a otimização contínua do ambiente de rede. 

Preparação Abrangente para a Prova Coren 2023 

Para se destacar na Prova do Coren 2023 e se qualificar como Assistente Técnico em TI, é essencial estudar cada tópico do conteúdo programático. Esteja pronto para demonstrar sua compreensão de conceitos de tecnologia da informação, administração de redes, segurança cibernética e muito mais.

Lembre-se de utilizar recursos de estudo, como livros recomendados, tutoriais online e cursos especializados, para se aprofundar em cada tópico. Uma preparação completa irá não apenas melhorar suas chances na prova, mas também equipá-lo com as habilidades necessárias para uma carreira bem-sucedida na área de Tecnologia da Informação.

Esteja pronto para enfrentar os desafios do mundo tecnológico, demonstrando seu conhecimento e habilidades adquiridos através do estudo diligente e da compreensão abrangente do conteúdo programático.

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