Qual a alternativa correta da questão sobre o BPM CBOK?
questão 8 modelagem de processo
Veja abaixo a resposta comentada para uma questão de análise de sistemas do concurso do Hospital de Clínicas de Porto Alegre.
Conforme BPM CBOK, a modelagem de processos requer um conjunto de habilidades e técnicas de negócio e tem como propósito tornar conhecimentos explícitos para permitir comunicar e gerenciar processos. Levando em consideração que ocorrem problemas comuns em iniciativas de modelagem de processo, avalie as situações abaixo.
I - Modelar com um contexto de comunicação de processo bem definido.
II - Não considerar a modelagem como um problema de comunicação.
III - Não ter critério para definir o nível de detalhamento adequado ao objetivo da modelagem.
IV - Identificar e organizar as partes antes de modelá-las.
Quais estão corretas?
(A) Apenas II.
(B) Apenas III.
(C) Apenas I e IV.
(D) Apenas II e III.
(E) Apenas I, II e IV.
Qual a alternativa correta da questão acima e por quê?
De acordo com o BPM CBOK a resposta correta é a alternativa (D) apenas II e III.
Resumindo as informações estão corretas pois as frases estão negando bons procedimentos, causando assim um problema.
A situação II é correta, pois a modelagem deve ser vista como uma ferramenta de comunicação para gerenciar processos. Já a situação III é correta, pois é necessário ter critérios para definir o nível de detalhamento adequado ao objetivo da modelagem.
As situações I e IV são afirmações corretas, mas não são problemas como pedido no enunciado.
Qual o conhecimento necessário para responder essa questão?
Para responder essa questão, é necessário ter conhecimento sobre o BPM CBOK (Business Process Management Common Body of Knowledge), que é um conjunto de conhecimentos e práticas relacionadas à gestão de processos de negócio. É importante ter entendimento sobre a modelagem de processos, que é uma das atividades do BPM, e as habilidades e técnicas necessárias para realizar essa atividade com eficiência e eficácia. Além disso, é preciso compreender os problemas comuns que ocorrem em iniciativas de modelagem de processos e como evitá-los.
Quais assuntos tratados nessa questão?
A questão se enquadra nos seguintes assuntos:
- Modelagem de Processo de Negócio (BPM)
- Análise de Negócios
- Gerenciamento de projetos.
Qual a dificuldade dessa questão?
A dificuldade dessa questão pode variar de acordo com o conhecimento prévio do candidato sobre BPM e modelagem de processos. A questão exige que o candidato tenha um bom entendimento sobre as habilidades e técnicas necessárias para a modelagem de processos, bem como os problemas comuns que ocorrem nessa atividade. Além disso, é preciso compreender as diferenças entre as situações corretas e incorretas apresentadas na questão. Portanto, a dificuldade pode ser considerada média para aqueles que possuem um conhecimento prévio sobre BPM e modelagem de processos e alta para aqueles que não possuem esse conhecimento.
Veja mais em:
Quais as atividades do BPM CBOK?
O que é modelagem de processo de acordo com o BPM CBOK?
Quais as habilidades e técnicas necessárias para a modelagem de processos?
Quais os problemas comuns que ocorrem na modelagem de processos?
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