Qual a alternativa correta da questão retirada do BPM CBOK?
questão 7 bpm cbok
Veja abaixo a resposta correta de uma questão do concurso público para analista de sistema do hospital de clínicas de 2017.
Vamos mostrar uma questão do concurso público para analista de sistema do hospital de clínicas de 2017, com a resposta correta comentada, justificativa das alternativas erradas, assuntos relacionados a questão, guia do que estudar e nível de dificuldade.
Trata-se de uma questão, que descreve um cenário em que uma empresa precisa desmembrar uma de suas unidades em uma nova empresa, mas precisa fazer isso rapidamente para não perder investidores. A gestão estratégica da empresa decide documentar e entender os processos existentes para identificar como as funções interagem e os papéis e responsabilidades dos envolvidos. A questão apresenta cinco alternativas de modelos de processo de negócio.
Questão 7 - Retirada do CONCURSO PÚBLICO Nº 04/2017 do HOSPITAL DE CLÍNICAS de Porto Alegre RS – da FAURGS para o cargo de ANALISTA DE TI I (Analista de Negócios)
Em uma empresa, ocorreu o desmembramento de uma das unidades para constituir uma nova empresa, mas era imprescíndivel fazê-lo num curto espaço de tempo ou poderia haver perda de investidores. Assim, a gestão estratégica dessa empresa teve a visão de documentar e compreender os processos existentes, identificando o
modo como as funções interagiam, os papéis e as responsabilidades dos envolvidos. O modelo de processo descrito acima, segundo BPM CBOK (Business Process
Management Common Body of Knowledge), denomina-se:
(A) AS-IS
(B) Swim Lanes
(C) Prototipação
(D) TO-BE
(E) SIPOC
Qual a alternativa correta da questão abaixo?
A alternativa correta é a letra A, AS-IS.
Por que a letra A é a correta?
AS-IS é um modelo de processo que descreve o processo atual de uma organização, incluindo suas atividades, fluxos de trabalho, recursos e sistemas. É usado para documentar e entender como as coisas são feitas atualmente, a fim de identificar oportunidades de melhoria e otimização. No caso descrito na questão, a empresa desmembrou uma unidade para constituir uma nova empresa, mas precisava fazer isso rapidamente sem perder investidores. Assim, a gestão estratégica da empresa optou por documentar e compreender os processos existentes, identificando o modo como as funções interagiam, os papéis e as responsabilidades dos envolvidos, utilizando o modelo AS-IS.
Por que as outras questões estão erradas?
As outras alternativas apresentadas na questão estão incorretas porque se referem a outros modelos de processo, que não se aplicam ao caso descrito na questão.
Swim Lanes: é um modelo de processo que visualiza as atividades de um processo em colunas separadas, para mostrar a interação de diferentes funções ou departamentos. Não se aplica ao caso descrito.
Prototipação: é um modelo de processo usado para criar protótipos de produtos ou serviços, a fim de testar e validar ideias e conceitos. Não se aplica ao caso descrito.
TO-BE: é um modelo de processo que descreve como um processo deve ser executado no futuro, após as melhorias e otimizações identificadas no modelo AS-IS. Não se aplica ao caso descrito, pois a empresa precisava agir rapidamente para não perder investidores.
SIPOC: é um modelo de processo que descreve os elementos-chave de um processo: Suppliers (fornecedores), Inputs (entradas), Process (processo), Outputs (saídas) e Customers (clientes). Não se aplica ao caso descrito, pois a empresa precisava entender como os processos existentes funcionavam e como as funções interagiam.
Quais os assuntos dessa questão?
A questão se enquadra nos seguintes assuntos:
- Modelagem de Processo de Negócio (BPM)
- Análise de Negócios
- Gerenciamento de projetos
O que é preciso saber para responder corretamente essa questão?
Para responder corretamente a essa questão, é necessário ter conhecimento sobre os modelos de processo de negócio, em especial o modelo AS-IS, que descreve o processo atual de uma organização. É importante entender que esse modelo é usado para documentar e entender como as coisas são feitas atualmente, a fim de identificar oportunidades de melhoria e otimização. Além disso, é importante ter conhecimento sobre análise de negócios e gerenciamento de projetos, pois essas áreas estão diretamente relacionadas à gestão estratégica da empresa e à tomada de decisões importantes, como a que foi descrita na questão.
Qual a dificuldade dessa questão?
A dificuldade dessa questão pode ser considerada média, pois exige conhecimento específico sobre modelos de processo de negócio, em especial o modelo AS-IS. Além disso, é necessário ter entendimento sobre a gestão estratégica de uma empresa e como a documentação e compreensão dos processos existentes podem ser úteis nesse contexto. A questão também requer atenção aos detalhes, pois apresenta informações específicas sobre a situação descrita. Por esses motivos, a questão pode ser considerada de dificuldade média.
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